VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Sousedský spor? Na Slovácku lidem poradí městský ombudsman

Kyjov, jižní Morava – Služba městského ombudsmana vznikla v Kyjově. Funguje už třeba v Poděbradech nebo Praze. Na jižní Moravě je to novinka.

19.5.2017
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Archiv

Cyklisté jezdí po chodníku blízko našeho vchodu. Můžete s tím něco udělat? I s takovým dotazem přišli obyvatelé sídliště v Kyjově na Hodonínsku za městským ombudsmanem. Nejde o veřejného ochránce práv ale o novou službu na úřadě. Za ní se skrývají rovnou tři osoby. „Jsou to zaměstnankyně úřadu, které se střídají. Na ně se obracejí lidé hledající radu nebo pomoc,“ uvedl mluvčí kyjovské radnice Filip Zdražil.

K dispozici jsou každé pondělí a středu. Příchozího mají nasměrovat ke kompetentním úředníkům, poradit mu při řešení životních situacích nebo s vyplněním formulářů. Také sbírají různé připomínky či stížnosti. Služba funguje teprve pár dní a už teď je znát, že místní o ni mají zájem. Také z jejích požadavků vlastně vznikla. „Už jsme řešili třeba sousedské spory či stížnost na zápach z kanalizace,“ řekla jedna z pracovnic úřadu ombudsmana Eliška Kölbelová.

Minimálně na jižní Moravě je podobná pozice ojedinělá. Její některé funkce ale úřady více či méně zajišťují jinak. „Na právním oddělení a sekretariátu starosty máme dva právníky, za kterými občané chodí se stížnostmi, ale i pro případné rady,“ přiblížila mluvčí znojemské radnice Zuzana Pastrňáková.

V Břeclavi městského ombudsmana také nemají a ani o něm neuvažují. Zájemcům v prvé řadě poradí pracovnice podatelny. Na řešení konkrétních životních situací se tam zaměřuje nová podoba městského webu. Uživatelé už nenajdou tradiční členění podle odborů, ale podle služeb. „Například ten, kdo potřebuje vyřídit občanský průkaz, nemusí vědět, že má navštívit odbor správních věcí. Všechny potřebné informace nyní najde v sekci doklady,“ vysvětlil mluvčí břeclavské radnice Jiří Holobrádek.

Pro sledování spokojenosti návštěvníků radnice slouží projekt Dobrý úřad, což je vlastně anonymní hodnocení práce úředníků. „V posledních dvou letech bylo podle tohoto hodnocení spokojeno třiadevadesát procent lidí,“ dodal Holobrádek.

Institut městského ombudsmana hodnotí pozitivně předseda sdružení Oživení, které se zabývá průhledností radnic, Martin Kameník. Lepší by ale podle něj bylo, kdyby měl nezávislejší postavení. „Je totiž otázkou, jestli bude řešit i závažnější podněty týkající se například podezření z nezákonného postupu, nehospodárnosti nebo dokonce případů uplácení, klientelismu nebo střetu zájmů,“ vypověděl předseda.

O službě
• městský ombudsman je prostředník mezi městem a obyvateli
• má radit, pomáhat a sbírat podněty i stížnosti
• v Kyjově na Hodonínsku funguje v pondělí a ve středu

Varianty služby• zajišťují ji zaměstnanci městského úřadu
• jako komise rady

Autor: Jiří Kosík

19.5.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Dovolené v zahraničí beze strachu. Jihomoravští turisté se vracejí i do Turecka

Kanadská borůvka

Za borůvkami nemusíte do lesa, můžete je mít i na balkóně

Folklorní festival přilákal třicet tisíc lidí. Hasiči kvůli vedru kropili asfalt

Strážnice – Tisíce návštěvníků opět přilákal folklor ve všech podobách i pestrosti krojů do Strážnice na Hodonínsku. Právě tam se o víkendu uskutečnil už dvaasedmdesátý ročník Mezinárodního folklorního festivalu spojený s pětatřicátým pokračování Folklorního festivalu Dětská strážnice. „Jsem zvědavý, protože jsem tady poprvé. Přivezl jsem přátele, kteří se do Strážnice velice těšili," řekl Karol Furička z Bratislavy.

Hokejista Voráček pálil i v kopačkách. Na charitativním turnaji nasázel hattrick

Mikulov /REPORTÁŽ/ - Sobotní charitativní fotbalový turnaj sportovních a hereckých osobností v Mikulově vyhrál tým pořádajícího hokejisty Jakuba Voráčka.

Břeclavský drak poosmé: na Dyji zápolil rekordní počet posádek

Břeclav - Rozpálené slunce a davy lidí u břehu řeky Dyje. Již letmý pohled na Slovácký veslařský klub dával kolemjdoucímu pozorovateli tušit, že se nejedná o všední sobotu. Ve veslařském areálu se uskutečnil v pořadí osmý ročník závodu dračích lodí Břeclavský drak, který je jedním z vrcholů břeclavské veslařské sezony.

Za kávu mu platí místo penězi dobrým skutkem. Inspirovala ho dalajlámova kočka

Brno - Dostat kávu, aniž by museli sáhnout do peněženky, mohou lidé od června na Zelném trhu. „U nás všichni platí dobrým skutkem," říká autor nápadu Libor Hoření.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies