VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Výzkum úřadů: lidé chtějí, aby jim úředníci naslouchali

Brno /ANKETA/ – Téměř dvě třetiny lidí se někdy v životě potýkaly s arogantními úředníky, přesto většina hodnotí kvalitu veřejné správy pozitivně. To jsou závěry výzkumu, který provedli odborníci z Provozně ekonomické fakulty brněnské Mendelovy univerzity.

3.8.2017
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Libor Plíhal

Výzkumníci získali odpovědi od lidí ze všech koutů republiky. Ačkoliv je jejich hodnocení většinou kladné, mají k úředníkům výtky. „Více než polovina dotazovaných si myslí, že nemají prostor k vyjadřování podnětů, jak chod veřejné správy zlepšit,“ uvedla jedna z autorek výzkumu Martina Rašticová.

Necelá desetina lidí se na úřadech setkala s korupcí. „Třetina z nich předstírala, že žádost o úplatek přeslechla, třetina jej odmítla a pětina lidí na protislužbu přistoupila,“ dodala Rašticová.

Proti neférovému jednání ve veřejné správě bojuje třeba organizace Oživení. „V Jihomoravském kraji jsme v minulosti upozorňovali například na problema-tický pronájem brněnského letiště. Také jsme sjednali advokátku pro zastupitelku z Kohoutovic, která se soudí kvůli cenzuře ve zpravodaji,“ řekl předseda sdružení Martin Kameník.

Kromě úředníků lidé v průzkumu hodnotili silné a slabé stránky různých institucí. „Jako kompetentní, čestné a přehledné oznámkovali lidé nejlépe katastrální úřady. Naopak ani v jedné z kategorií nijak zvlášť nevynikaly stavební úřady,“ sdělila výzkumnice Rašticová.

Přibližně polovina lidí si myslí, že úřady zveřejňují informace včas. Na prodlevy si stěžují hlavně lidé z obcí, kde žije mezi dvaceti tisíci a stem tisíc obyvatel.

Odborníci také zjišťovali, jak lidé komunikují s úřady na dálku. „Polovina respondentů uvedla, že vůbec nijak. Přibližně třetina dotázaných píše úředníkům e-maily a jen minimum lidí používá czechpointy nebo datovou schránku,“ shrnula Rašticová.

Lidé by podle ní uvítali, kdyby úředníci víc dbali o jejich potřeby. „Základ komunikace je naslouchání. Na některých úřadech lidé mají pocit, že to tak není,“ okomentovala Rašticová.

S tím souhlasí i Marie Bohatá z pražského Centra pro ekonomický výzkum. „Nestačí hodnotit úředníky podle nákladů a výkonů. Neméně důležité je i jejich působení navenek a zpětná vazba od lidí, kteří na úřady přicházejí,“ řekla.

DOMINIKA VRBECKÁ

Autor: Redakce

Dali jste někdy úplatek?

ANO

39 %

NE

61 %

Hlasovalo: 46

3.8.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Znovu bez bodu. Břeclavští fotbalisté doma nestačili na Vrchovinu

Ilustrační foto.

Mobilní rozhlas pomůže také v krizi, slibuje autor. V kraji ho využívá 39 obcí

Novorozená miminka Břeclavska 33. týdne 2017

Břeclavsko - Novorozená miminka 33. týdne roku 2017. Celá redakce přeje novorozeným miminkům vše nejlepší do začínajícího života.

AKTUALIZOVÁNO

Na křižovatce nedal přednost. Zabil sebe i spolujezdce, dalších pět zranil

Znojemsko /FOTOGALERIE/ - U Bantic zemřeli v neděli dva lidé. Od pátku policie registruje na Znojemsku čtyři mrtvé a šest těžce zraněných včetně čtyř dětí.

Zábava v plastové kouli? Lide v ní hrají fotbal nebo se promenádují po vodě

Jižní Morava /LÉTO V POHYBU, INFOGRAFIKA/ - Koho by nelákalo chodit po vodě? I na jižní Moravě si zájemci mohou aspoň vzdáleně vyzkoušet, jaké to je. Na čtyřech místech v regionu lze otestovat aquazorbing, tedy pohyb v nafouknuté plastové kouli na hladině. Věnuje se mu sedmý díl seriálu Deníku Rovnost Léto v pohybu.

Do vinohradu nesmí ani noha. Zaráží hory

Jižní Morava – Na konci léta, když ve vinicích dozrávala réva, vinaři postavili horu v podobě hodové máje. To znamenalo, že do vinic nesmí nikdo vstoupit. „Hlídali je takzvaní hotaři, kteří byli ozbrojení a zloděje hroznů mohli zastřelit,“ popisuje folkloristka Markéta Lukešová tradici zarážení hory. Jen těhotné ženy si směly utrhnout střapeček.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení