VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Výzkum úřadů: lidé chtějí, aby jim úředníci naslouchali

Brno /ANKETA/ – Téměř dvě třetiny lidí se někdy v životě potýkaly s arogantními úředníky, přesto většina hodnotí kvalitu veřejné správy pozitivně. To jsou závěry výzkumu, který provedli odborníci z Provozně ekonomické fakulty brněnské Mendelovy univerzity.

3.8.2017
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Libor Plíhal

Výzkumníci získali odpovědi od lidí ze všech koutů republiky. Ačkoliv je jejich hodnocení většinou kladné, mají k úředníkům výtky. „Více než polovina dotazovaných si myslí, že nemají prostor k vyjadřování podnětů, jak chod veřejné správy zlepšit,“ uvedla jedna z autorek výzkumu Martina Rašticová.

Necelá desetina lidí se na úřadech setkala s korupcí. „Třetina z nich předstírala, že žádost o úplatek přeslechla, třetina jej odmítla a pětina lidí na protislužbu přistoupila,“ dodala Rašticová.

Proti neférovému jednání ve veřejné správě bojuje třeba organizace Oživení. „V Jihomoravském kraji jsme v minulosti upozorňovali například na problema-tický pronájem brněnského letiště. Také jsme sjednali advokátku pro zastupitelku z Kohoutovic, která se soudí kvůli cenzuře ve zpravodaji,“ řekl předseda sdružení Martin Kameník.

Kromě úředníků lidé v průzkumu hodnotili silné a slabé stránky různých institucí. „Jako kompetentní, čestné a přehledné oznámkovali lidé nejlépe katastrální úřady. Naopak ani v jedné z kategorií nijak zvlášť nevynikaly stavební úřady,“ sdělila výzkumnice Rašticová.

Přibližně polovina lidí si myslí, že úřady zveřejňují informace včas. Na prodlevy si stěžují hlavně lidé z obcí, kde žije mezi dvaceti tisíci a stem tisíc obyvatel.

Odborníci také zjišťovali, jak lidé komunikují s úřady na dálku. „Polovina respondentů uvedla, že vůbec nijak. Přibližně třetina dotázaných píše úředníkům e-maily a jen minimum lidí používá czechpointy nebo datovou schránku,“ shrnula Rašticová.

Lidé by podle ní uvítali, kdyby úředníci víc dbali o jejich potřeby. „Základ komunikace je naslouchání. Na některých úřadech lidé mají pocit, že to tak není,“ okomentovala Rašticová.

S tím souhlasí i Marie Bohatá z pražského Centra pro ekonomický výzkum. „Nestačí hodnotit úředníky podle nákladů a výkonů. Neméně důležité je i jejich působení navenek a zpětná vazba od lidí, kteří na úřady přicházejí,“ řekla.

DOMINIKA VRBECKÁ

Autor: Redakce

Dali jste někdy úplatek?

ANO

39 %

NE

61 %

Hlasovalo: 46

Anketa byla ukončena

3.8.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Požár zničil byt na břeclavském sídlišti Slovácka. Foto: David Korda
17

Po požáru v Břeclavi pomáhá rodinám vlna dobrovolníků i město

Ilustrační foto.

Krumvířští plánují výstavbu čištičky. Nyní pracují na projektu

Půl milionu plavcům? Ne, řeklo Znojmo

Znojmo – Po části členů roztrpčených pochybnostmi o hospodaření přišel nyní znojemský oddíl plavání o polovinu peněz od města, se kterými letos počítal. Podle nového vedení tělovýchovné jednoty, pod níž oddíl spadá, je situace vážná. Jednání s radnicí přebírají právě zástupci jednoty.  

Jsem váš ředitel, tvrdí zloději v e-mailech. Z firem vylákali přes 30 milionů

Jižní Morava – Působí v zahraničí. Najdou si českou firmu, vytvoří e-mail podobný tomu, jaký v ní používá ředitel. Pošlou zprávu účetní a nechají si poukázat peníze na zahraniční účet. Okradených firem přibývá.

Řidič sanitky pil alkohol před jízdou. Přišel o práci

Jižní Morava – Opilý vezl poslední listopadovou sobotu v šest hodin ráno své pacienty řidič dopravní sanitky, který pracoval pro znojemskou nemocnici. Zaměstnavatel už s ním ukončil pracovní poměr. Nepříjemná událost u profesionálního řidiče však není výjimkou. Počátkem roku policisté přistihli při rozsáhlé kontrole také šest řidičů linkových autobusů, kteří nadýchali až 0,8 promile.

Moravu potrápil silný vítr. Lámal stromy, odnášel střechy, přerušil elektřinu

Jižní Morava – Vítr, který v pondělí udeřil na jihu Moravy, odnášel střechy a vyvracel stromy. Lesníci a energetici v úterý dopoledne sčítali škody. Jihomoravští hasiči vyjeli od pondělního odpoledne k více než sto případům.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT