VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pozor na internetové podvodníky. Oběti by si měly ukládat důkazy

Jižní Morava – Před vánočními svátky se v množství internetových nákupů mohou objevit podvodné inzeráty či nabídky na prodej nejrůznějšího zboží. Velmi často lidi zlákají výhodné nákupy mobilních telefonů. S podvodníkem na internetu má osobní zkušenost i Zdeněk Petráš.

5.12.2017
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: PROFIMEDIA

„Už jednou jsem naletěl na podvodný inzerát a chtěl jsem být opatrnější s platbou předem. Počátkem roku jsem zaplatil jen zálohu ve výši pěti set korun na dobírku na mobil, který nabízel prodejce na inzerát. Druhý den uživatel inzerát smazal, aniž by mi poslal dobírku,“ sdělil v diskusi na internetu jeden z podvedených Petráš s tím, že shromažďuje důkazy, které chce předat policii.

Právě důkazy k podvodnému jednání je podle policie vhodné mít při případné návštěvě policie. „Podvedený člověk by si měl v podobných případech ukládat veškerou komunikaci. Jak e-maily, tak SMS zprávy, telefonické hovory i údaje o případné platbě předem,“ upozornila policejní mluvčí Lenka Drahokoupilová.

Podvodníky, kteří při nabídce zboží na internetu vybírají peníze předem, policie poměrně úspěšně dopadá. V uplynulých dnech vypátrali policisté na Znojemsku jednoho takového nečestného obchodníka. „Důvodně podezřelý z podvodu na internetu je devětadvacetiletý muž ze Znojemska. V první polovině letošního roku měl dvakrát uveřejnit na webovém portálu inzerát, ve kterém nabízel mobilní telefony. Na jeho nabídku se ozvala žena z Mělnicka a muž z Rakovnicka. Za jeden přístroj požadoval téměř čtyři tisíc korun a za druhý částku čtyři a půl tisíce,“ informovala policejní mluvčí.

Potom podvodník oběma zákazníkům odeslal na dobírku balíčky. „Příjemci se zřejmě nestačili divit. Jeden z nich našel uvnitř ústřižky novin a druhý staré tepláky. Muž z našeho regionu bude nyní čelit trestnímu stíhání. Podle trestního zákoníku mu hrozí až dva roky odnětí svobody,“ dodala Drahokoupilová.

Policisté evidují ročně desítky podobných případů. „Trestných činů evidujeme kolem třiceti ročně, asi dvacet případů tvoří přestupky. Ve srovnání s předchozími roky jde o přibližně stejná čísla,“ upřesnila Drahokoupilová.

Podle policie jsou mnozí internetoví podvodníci naivní, když spoléhají na možnou anonymitu virtuálního prostředí. „V odhalování případů internetové kriminality jsme poměrně úspěšní. Pokud nejde o zahraniční servery a zahraniční konta je podvodník, který působí na našem území, je poměrně jednoduše odhalitelný,“ nastínil hodonínský policejní mluvčí Petr Zámečník s tím, že se nedá vyloučit, že se na policii těsně před svátky obrátí další oklamaní zákazníci. „Nyní je ještě brzy a někteří lidé se třeba ještě s tím, kdo zboží nabízel a ještě nedodal, snaží domluvit,“ doplnil Zámečník.

Policie doporučuje nakupovat na portálech, které ručí za obchod. „Například portál Aukro je nějakým způsobem pojištěný, za obchod ručí a případné podvedené kompenzuje, pokud se obchod nezdaří. Řada jiných portálů takové záruky nenabízí. V případě e-shopů je vhodné podívat se na recenze a podmínky nákupu. A pokud je možné, neměli by lidé platit předem, ale až při dobírce.

Nákupy přes internet jsou sice pohodlné, bez front si člověk v pohodlí domova může vybírat nejrůznější zboží. Mají však svá rizika. „Především je potřeba nenaletět podvodníkovi a vybrat si důvěryhodný e-shop. Internetových obchodů jsou mraky a ne všichni obchodníci mají poctivé úmysly. Na internetu ale není problém nalézt uživatelské recenze. Některé portály se hodnocením internetových obchodů přímo zabývají. Přitom je ovšem potřeba zapojit zdravý rozum a zamyslet se nad tím, jestli recenze nejsou až příliš pozitivní a jestli je nemohl napsat sám obchodník nebo jeho reklamní agentura. Pokud se stane, že na daný e-shop není možné nalézt žádné recenze, je to podezřelé a je možná lepší se poohlédnout jinde,“ sdělila právní poradkyně SOS – Asociace Iva Palkovská.

Druhá věc, na kterou je podle poradkyně dobré dát si pozor, je doba doručení. „Skoro všechny internetové obchody uvádí u každého kusu zboží dobu dodání nebo alespoň údaj, zda je zboží skladem. Navíc v době silnějších prodejů je poměrně velká šance, že některé e-shopy, budou zahlcené objednávkami a nestihnou objednané zboží doručit včas,“ upozornila.

Pokud už se stane, že člověk objedná zboží a to obchodník v uvedené době a ani v přiměřené době poté nedodá, může zákazník od smlouvy odstoupit. „O tom, že odstupujete od smlouvy a zboží už nechcete, musíte prodávajícího informovat. Napsat mu email nebo dopis, že z důvodu prodlení s doručením odstupujete od smlouvy. V případě, že jste již za zboží zaplatili, že požadujete vrátit peníze,“ vysvětlila Palkovská.

Pokud se předchozí bod obejde bez potíží a zboží máte v pořádku Poškozené zboží je pak potřeba reklamovat u prodávajícího, ne u dopravce. „Také se může stát, že vaše zboží u prodávajícího někdo zamění, že například místo kabelky dojde pyžamo. I zde je potřeba reklamovat. A reklamujte včas. Usnadníte si tím pozici při reklamaci,“ poukázala Palkovská s tím, že obávat se nákupů na internetu není potřeba. „Je potřeba k nákupu, stejně jako ke všemu ostatnímu, přistupovat obezřetně a především používat zdravý rozum,“ uzavřela.

Autor: Dalibor Krutiš

5.12.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Pojištění dětí? Jde o nadstandard, důležitější je pojištění rodičů

Dětský domov v Otnicích. Ilustrační foto

Žáci kloboucké školy vybrali přes jedenáct tisíc pro otnický domov

Tříletý polobezdomovec a brutální agresor v tramvaji: Prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve čtvrtek 14. prosince 2017.

Kraj potvrdil 5 nových leteckých linek z Brna. V létě navíc i Split a Dubrovník

Brno – Barcelona, Brusel, Lvov, Milán a Řím. Nové pravidelné letecké linky do pěti evropských měst začnou cestující využívat už příští rok v březnu. Jejich podporu ve středu odpoledne schválili krajští zastupitelé. Lidé se navíc z brněnského letiště v letní sezoně, tedy od června do září, dostanou nově přímo i do chorvatského Splitu a Dubrovníku.

Placené parkoviště? Místní budou mít v Mikulově přednost na úkor turistů

Jižní Morava – Největší problém je, že nikdo neví, jak se má systém parkování změnit. Tak reagoval na plánované dopravní změny v Mikulově na Břeclavsku tamní obyvatel Michal Solařík. A není jediný. „Na městském facebooku lidé v diskuzi marně hledají odpovědi,“ prohlásil. Mikulov hodlá pomoci místním. Ty upřednostnili i při parkování v centru Znojma.

Bezpečně i v noci. V Brně vznikla první učebnice jízdy autem za tmy

Brno /ANKETA/ – Unikátní učebnici zaměřenou na jízdu v noci vytvořili experti z Ústavu soudního inženýrství Vysokého učení technického v Brně. Příručka teď míří do českých autoškol. Poradí řidičům například v tom, jak ve tmě zabránit srážkám s chodci.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT