Podle mluvčí společnosti O2 Czech Republic Kateřiny Mikšovské byla příčinou potíží porucha na vysílači v Týnci. „V úterý šestadvacátého ledna ve večerních hodinách došlo k poruše 2G technologie na vysílači v Týnci, což mělo za následek zhoršenou možnost dovolat se a být dostupný v obcích Moravská Nová Ves, Hrušky a Tvrdonice. Nicméně na daném vysílači byla i v době poruchy stále funkční 3G 
a 4G technologie, což snižovalo dopad výpadku. Problémy
 s voláním tedy mohli mít pouze ti zákazníci, kteří vlastní úplně nejstarší telefony bez podpory 3G a 4G sítí. Těch je 
v dnešní době minimum," sdělila Mikšovská.

Jak ujistila, problém byl definitivně vyřešený ve čtvrtek v dopoledních hodinách po úpravách 2G technologie.